Denuncian que le niegan acceso a mujer con perro guía en el Metro de CDMX: Esto ocurrió El Imparcial
CIUDAD DE MÉXICO.- El pasado 11 de julio, Ivanna, una mujer guatemalteca con discapacidad visual, fue víctima de discriminación al intentar ingresar con su perra guía, Reysi, a la Línea 8 del Metro de la Ciudad de México.
Según explicó Telediario, la mujer iba a tomar el servicio de transporte para poder regresar a su casa. Estaba acompañada de dos entrenadores del animal de asistencia.
El personal del Sistema de Transporte Colectivo (STC) le impidió la entrada en la estación Escuadrón 201, argumentando que Reysi necesitaba un permiso especial para abordar.
Durante más de 30 minutos esperaron una respuesta, pero la negativa se mantuvo.
“Iba con mi entrenador, habíamos ido otros días en el Metro, entramos y nos negaron el acceso. Dijeron que teníamos que tener algo yo con el perrito y nos dijeron que no, no nos dejaban entrar. Dijo que iba a preguntarle al jefe de él y se fue por un rato; regresó y nos dijo que no, que teníamos que pedir un permiso especial”, narró Ivanna.
**¿Perro guía necesita permiso? La indignante barrera que enfrentó Ivanna en el @MetroCDMX**
— Raúl Gutiérrez (@RaulGtzNR) July 14, 2025
El pasado 11 de julio, Ivanna, una mujer con discapacidad visual, fue **detenida por personal del Metro** al intentar abordar la Línea 8 acompañada de su perra guía Reysi. A pesar de… pic.twitter.com/OyqFZcBWHC
Rechazo en dos estaciones
Ante la negativa, Ivanna y sus acompañantes intentaron ingresar por la estación Coyuya, donde nuevamente fueron detenidos por el personal.
A pesar de identificarse y explicar la función de la perra como guía, les volvieron a negar el paso.
La situación escaló a una discusión que se prolongó hasta que un oficial, finalmente, les permitió el ingreso.
Una herramienta vital para la autonomía
Ivanna llegó a la capital mexicana el 29 de junio desde Guatemala, con el propósito de recoger a Reysi y recibir capacitación.
“Muy agradecida que iba con mi entrenador, porque dije ‘me pasa esto en un día a día y la verdad que ¿cómo llego a mi casa?’”, expresó la mujer.
El caso fue captado en video y se viralizó rápidamente en redes sociales.
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Ante la presión pública, las autoridades del Metro lamentaron lo sucedido, anunciaron la apertura de una investigación y se comprometieron a brindar atención personalizada a Ivanna.
